Términos y condiciones generales

CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN:

Condiciones generales de contratación entre fronteraverde.com y el usuario:

  • El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web de fronteraverde.com, de acuerdo con las condiciones generales, las cuales declara comprender y aceptar. En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado.
  • Los precios finales indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación al tipo vigente en el momento de la contratación.
  • FRONTERA VERDE S.L. dispone de los permisos y licencias necesarios para las actividades propias de una agencia de viajes.

 

RESERVAS, CANCELACIONES Y FORMAS DE PAGO

  • Las reservas se realizarán a través del email info@fronteraverde.com o del carrito de la web.
  • Para realizar la reserva de una actividad o viaje se deberá abonar un depósito del 40% del total del importe, y el mismo día de la actividad se deberá abonar el importe íntegro en efectivo.
  • En caso de que los participantes quieran cancelar la reserva, la política de cancelación que se aplicará será la siguiente:
    • Con más de 30 días de antelación al inicio de la actividad: se devolverá la totalidad del depósito entregado.
    • Entre 30 y 15 días de antelación tendrá una penalización del 20% de la reserva.
    • Con menos de 7 días de antelación la penalización será del 100% de la reserva.
    • El hecho de no presentarse el día y a la hora indicada para la actividad no implicará devolución alguna.
  • En el caso de que el mismo día de iniciar la actividad, las condiciones meteorológicas supusiesen un peligro a la integridad de los participantes, la ruta será aplazada a otra fecha a propuesta de la empresa, o del cliente dando además la opción  a canjear dicha actividad por otra de igual valor o al reembolso del 50% del coste de la actividad.
  • El hecho de participar en cualquiera de las actividades de FRONTERA VERDE AVENTURA, implica la aceptación total por parte del participante de las condiciones generales, que tienen validez de contrato.
  • En el caso de que un participante inscriba a varios participantes o a un grupo, éste estará obligado a comunicar las condiciones generales aquí establecidas al resto de participantes inscritos por él.
  • FRONTERA VERDE AVENTURA se compromete a prestar los servicios dentro del marco legal de la normativa vigente de Turismo y Turismo Activo del Principado de Asturias.
  • Si circunstancias fuera de nuestro control (el mal tiempo, desastres naturales, cierres de carreteras, etc.) FRONTERA VERDE  S.L. se reserva el derecho de cancelar o modificar reservas y / o hacer la devolución parcial.
  • Los viajes y actividades se realizan con lluvia o sol.
  • Los participantes aceptan la publicación de las fotografías tomadas durante las distintas actividades, en la página web de FRONTERA VERDE AVENTURA y/o en los soportes publicitarios y redes sociales que FRONTERA VERDE AVENTURA considere oportuno. Los participantes puede hacer manifestación expresa para no publicar su imagen en ningún medio.

Obligaciones de los participantes en las actividades de turismo activo:

  • Los participantes que contraten cualquiera de los servicios que presta FRONTERA VERDE AVENTURA son conscientes que va a realizar una actividad de turismo activo o deporte de aventura, asumiendo los riesgos propios de la actividad y la posibilidad de sufrir un accidente fortuito en el medio natural.
  • Los participantes deberán cumplir las instrucciones indicadas por los guías y monitores que acompañen al grupo.
  • En el caso de que un participante o varios decidan por voluntad propia hacer caso omiso de las indicaciones de los guías, ni éstos, ni FRONTERA VERDE AVENTURA o su representante serán responsables de la suerte de los mismos.
  • Los participantes estarán obligados a comunicar a FRONTERA VERDE AVENTURA si padecen cualquier tipo de enfermedad o minusvalía que pudiera alterar el normal funcionamiento de la actividad.
  • Los guías y monitores contarán con la potestad para negar la participación a aquellos participantes que no lleven el equipamiento adecuado para la actividad, carezcan de la condición física mínima adecuada para el esfuerzo que deben realizar o no se encuentren en condiciones físicas y mentales para hacer la actividad, no teniendo derecho a devolución alguna.
  • La participación de menores estará siempre condicionada por su altura que en ningún caso será inferior a 1,30 metros.
  • Los participantes menores de edad deberán ir siempre acompañados de Padre, Madre o Tutor.
  • El participante se hace responsable del equipo que se le entrega para la realización de la actividad y deberá devolverlo completo a la finalización de la misma. En caso de extravío de alguno de los elementos durante el transcurso de la actividad, deberá abonar su valor.
  • FRONTERA VERDE AVENTURA no se hace responsable de los daños o deterioros que se le pudieran imputar a un participante por mal uso, dejadez u omisión en los medios, instalaciones o espacios utilizados para la realización de las actividades. Tampoco de los objetos personales que resulten dañados o perdidos en el transcurso de la actividad.

 


POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

  • FRONTERA VERDE S.L., titular del web site WWW.FRONTERAVERDE.COM es la titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios.
  • El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en la página web de fronteraverde.com. FRONTERA VERDE S.L.  no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario.
  • El usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados, necesarios para la prestación de los servicios pactados, así como para la oferta y contratación de otros productos y servicios de FRONTERA VERDE. El fichero creado estará situado en la sede central de FRONTERA VERDE, con domicilio en EL PORTAZGO S/N 33540 COVIELLA – ASTURIAS. Asimismo el usuario presta su consentimiento para que FRONTERA VERDE. ceda sus datos a empresas colaboradoras, así como a otras con las que concluya acuerdos de colaboración para la mejor prestación del servicio radicadas en España o el extranjero, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de los datos de los datos de carácter personal.
  • La información contenida en la citada base de datos es usada tanto para la correcta identificación de los usuarios que solicita servicios personalizados en FRONTERAVERDE.COM, como para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados de  FRONTERAVERDE.COM que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, llevar a cabo tareas básicas de administración y poder comunicar incidencias, ofertas o novedades a los usuarios registrados vía correo electrónico.
  • La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en bases de datos propiedad de FRONTERA VERDE, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.
  • El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose FRONTERA VERDE, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin prejuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
  • Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados a FRONTERA VERDE,  mediante comunicación escrita, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo o equivalente ante: Frontera Verde, El Portazgo s/n 33540 Coviella, Asturias.
  • Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas si pulsa el botón “ENVIAR” que se encuentra en el formulario de recogida de datos, o bien en el caso de realizar una contratación online de cualquiera de los servicios ofrecidos por FRONTERAVERDE.COM
  • Las presentes condiciones se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios de la web, las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los sistemas arbitrales de la Junta de Consumo de Oviedo.
  • FRONTERA VERDE S.L. se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento.

 


 

  • En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que fronteraverde.com es un dominio de Internet y marca registrada por:

Denominación Social: FRONTERA VERDE, S.L.
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Domicilio Social: El Portazgo S/n. Coviella – 33540 Cangas de Onís (Asturias – España)
Inscrita en el Registro Mercantil: Tomo: 2375, Libro: 0, Folio: 175, Seccion: 8, Hoja: AS18849
Titulo-Licencia de Agencia de Viajes nº: AV 189 AS
Titulo-Licencia Turismo Activo: TA 05
Teléfono: 985841457

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